Infraestrutura & Suporte N1 (Ipameri e região - GO)

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Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Local: Ipameri/GO e região
Modelo: Remoto (atuação pontual presencial na região de Ipameri/GO)
Prazo do projeto: 6 meses
Contratação: Prestação de serviços / Projeto temporário

Sobre a posição

Buscamos um Técnico de TI para atuação presencial em uma empresa de grande porte, apoiando as operações localizadas na região de Ipameri/GO.

O profissional será responsável pelo suporte aos usuários e pela sustentação da infraestrutura tecnológica local, atuando principalmente em suporte N1, instalação e configuração de equipamentos, conectividade, redes e controle do inventário de ativos de TI.

Por se tratar de uma operação local e presencial, é fortemente desejável que o profissional resida em Ipameri ou cidades próximas.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento de Help Desk / Suporte N1 aos usuários;
• Instalar, configurar e prestar suporte a desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
• Apoiar instalação e configuração de roteadores, switches, access points e equipamentos de conectividade;
• Diagnosticar problemas básicos de rede LAN, Wi-Fi e acesso à internet;
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos;
• Executar troubleshooting inicial de hardware, software e conectividade;
• Preparar e configurar equipamentos para novos usuários;
• Controlar o inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos, periféricos e movimentações;
• Apoiar processos de substituição, manutenção e organização dos equipamentos;
• Registrar e acompanhar chamados, incidentes e solicitações;
• Escalar problemas de maior complexidade para equipes de suporte N2/N3 ou fornecedores;
• Apoiar as operações locais sempre que houver necessidade de intervenção técnica presencial.

Conhecimentos Técnicos

• Suporte técnico e Help Desk N1;
• Infraestrutura de TI;
• Redes TCP/IP, LAN e Wi-Fi;
• Instalação e configuração de roteadores e equipamentos de rede;
• Ambiente Windows e ferramentas Microsoft;
• Instalação e manutenção básica de computadores e periféricos;
• Configuração de impressoras e dispositivos;
• Troubleshooting de hardware, software e conectividade;
• Controle e inventário de ativos de TI;
• Noções de segurança da informação e boas práticas de acesso.

Perfil Desejado

Profissional com perfil hands-on, proativo e organizado, capaz de atuar com autonomia na resolução dos problemas cotidianos da operação.

Deverá apresentar boa comunicação com usuários, senso de urgência, capacidade de priorização e postura orientada à solução de problemas.

Requisitos

• Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico, infraestrutura ou Help Desk;
• Disponibilidade para atuação presencial durante os 6 meses de projeto;
• Disponibilidade para atuação em Ipameri/GO;
• Preferencialmente residir em Ipameri ou cidades da região.

Diferenciais

• Experiência em ambientes industriais, energia, agronegócio ou operações de campo;
• Experiência com inventário e gestão de ativos de TI;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência em suporte presencial a usuários e infraestrutura distribuída.

Originally posted on Himalayas