Description review
Solutions Consultant (m/w/d)
NetFlows · Berlin · back to the listing
HR standards
53/100
needs work
Title ↔ description
63/100
needs work
Reads as
Customer Success Manager
97% confident
What this role officially is
client relations manager — ESCO, the EU occupation classification
Client relations managers act as the middle person between a company and its customers. They ensure that the customers are satisfied by providing them with guidance and explanation on their accounts and services received by the company. They also have possible other tasks such as developing plans or delivering proposals.
Also known as: customer service executive, client service manager, client relationship manager, customer service representative, consumer relations manager, client manager
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- Founding GTM - Deployment Strategist Credal.ai
- Deployment Strategist (Munich Office) Dataleap
- Founding Customer Success Manager Clicks Health
- Founding Deployment Strategist Closure
What the listing never says
- 20 bullet points. Long requirement lists deter qualified candidates, who read them as hard gates. Scope clarity
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
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Wir sind ein innovatives, wachsendes Unternehmen, das Lösungen im Bereich der Prozessdigitalisierung anbietet. Für den Geschäftsbereich Work Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team in der Rolle als Solutions Consultant (m/w/d).
Aufgaben
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Einführung von Asana und sorgst dafür, dass die Software nahtlos in deren bestehende Systeme integriert wird.
• Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden und erstellst maßgeschneiderte Vorschläge zur Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Du führst Schulungen und Workshops für Endanwender und Administratoren durch, um die Nutzung von Asana zu maximieren.
• Du erstellst verständliche technische Dokumentationen und Leitfäden, die unseren Kunden den Umgang mit Asana erleichtern.
• Du entwickelst bestehende Lösungen kontinuierlich weiter, um den sich verändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Qualifikationen
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Nutzung von Asana oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Du hast ein professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du bist bereit, gelegentlich für Schulungen und Workshops zu unseren Kunden zu reisen (im Schnitt etwa einen Tag im Monat).
• Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und bist gewissenhaft.
• Es macht dir Spaß, als Teamplayer zu agieren und dich regelmäßig mit anderen Teammitgliedern abzustimmen, um so stets das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
• Du hast Lust, die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Benefits
• 100 % remote: Du arbeitest von dort, wo du am besten arbeiten kannst.
• Freiheit zur Selbstorganisation durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung inklusive der Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (Teilzeit mit 32 Stunden pro Woche).
• Professionelles Onboarding.
• Enger Austausch in einem engagierten und aufgeschlossenen Team.
• Attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket.
• Moderne und hochwertige Ausstattung für deinen Homeoffice-Arbeitsplatz.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir bieten ein aufgeschlossenes Umfeld, das jederzeit offen für neue Ansätze und Ideen ist, sowie einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Falls wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
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Aufgaben
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Einführung von Asana und sorgst dafür, dass die Software nahtlos in deren bestehende Systeme integriert wird.
• Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden und erstellst maßgeschneiderte Vorschläge zur Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Du führst Schulungen und Workshops für Endanwender und Administratoren durch, um die Nutzung von Asana zu maximieren.
• Du erstellst verständliche technische Dokumentationen und Leitfäden, die unseren Kunden den Umgang mit Asana erleichtern.
• Du entwickelst bestehende Lösungen kontinuierlich weiter, um den sich verändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Qualifikationen
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Nutzung von Asana oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Du hast ein professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du bist bereit, gelegentlich für Schulungen und Workshops zu unseren Kunden zu reisen (im Schnitt etwa einen Tag im Monat).
• Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und bist gewissenhaft.
• Es macht dir Spaß, als Teamplayer zu agieren und dich regelmäßig mit anderen Teammitgliedern abzustimmen, um so stets das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
• Du hast Lust, die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Benefits
• 100 % remote: Du arbeitest von dort, wo du am besten arbeiten kannst.
• Freiheit zur Selbstorganisation durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung inklusive der Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (Teilzeit mit 32 Stunden pro Woche).
• Professionelles Onboarding.
• Enger Austausch in einem engagierten und aufgeschlossenen Team.
• Attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket.
• Moderne und hochwertige Ausstattung für deinen Homeoffice-Arbeitsplatz.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
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